Disneyland París

A mí también me parece increíble estar escribiendo de nuevo aquí pero la noticia lo merece. He sido contratada para un Programa de formación de 12 meses en Disneyland París. Aprenderé francés mientras trabajo de nuevo en la compañía de mis sueños.

La vida Disney me llama y yo, por supuesto, respondo.

Podéis seguir mis aventuras en estelaendisneyland.com o mi Instagram @estelaendisneyland

Gracias por leerme,

Estela. 

Starlit Splash 2016

Ayer hubo fiesta, señores. También hubo lluvia pero pronto nos dejó de importar. Debo reconocer que pasé bastante frío pero también que mereció la pena la experiencia. El parque de agua Typhoon Lagoon se abrió por la noche para nosotros, con un escenario con música y mini fuegos artificiales sobre falsa arena de playa, buffet de comida gratis (¡¡con helados!!), toboganes de agua y una enooorme piscina de olas.

Nada más entrar nos dieron una camiseta gratis, para mí eso ya mereció la pena. Y a partir de ahí la verdad que siguieron unas tres horas de diversión y bailes que no cambiaría por nada. Al llegar me metí en la piscina de olas y ya me quedé empapada para toda la noche, así que me arrepentí rápido pero también reconozco que se me olvidaba de lo bien que me lo estaba pasando y lo ricos que estaban los helados. Gente genial, música genial a ratos, comida de gordos... ¿qué me faltó? Una temperatura más agradable (creo que esta fiesta en pleno agosto sería más conveniente) y la visita de algún character, ya que sólo había algunos piratas sueltos por ahí. Por lo demás, repetiría sin duda.

TYPHOON LAGOON

GRDS AT TL

Por otra parte, disculpo a Mickey que no estuviese anoche ya que esta mañana tenía que madrugar para acudir al evento de puertas abiertas que han hecho en TownCenter para los CMs de Disney Springs. He ido con mis co-workers Aline, Morgan y Raquel a dar un paseo antes de entrar al trabajo y allí nos han regalado una camiseta (sí, me estoy llenando el armario de gratis), más comida y nos hemos hecho fotos con Mickey y Minnie. Luego ha tocado trabajar un poquito para ganarse el sueldo, y a casita a descansar que mañana me toca a mí estar en el evento de puertas abiertas, pero no haciéndome fotos como hoy sino trabajando 14 horacas. Me hace mucha ilusión que hayan contado conmigo para el evento de mañana, porque además todo el mundo parece estar muy emocionado con la apertura de la nueva zona la semana que viene. Ya os contaré qué tal sale todo y por fin os podré enseñar fotos.

Hasta entonces, como siempre, os echaré de menos.

Estela.

Pd: 9.

May the 4th be with you

Muchas cosas que contar para los pocos días que han pasado desde que escribí por última vez. Lo primero y más importante es que sobreviví al fin de semana, y eso ya es bastante...

El miércoles después del circo me encontraba súper mareada pero lo achaqué a que llevaba varias horas sin comer, después de cenar me fui a acostar así que no noté nada hasta que al día siguiente me levanté en las mismas. Me tocaba trabajar ocho horas por la tarde y la verdad no sé ni cómo lo conseguí, me mareaba constantemente y notaba que me subía la fiebre. El viernes fue a peor, apenas podía levantarme de la cama o sofá, así que cuando Nabil volvió del trabajo me acompañó a un médico, el mismo al que en su día yo acompañé a Borja cuando se cortó la mano. Esperamos casi tres horas para que me dijesen que "me veían bien", que sería un virus así que a descansar y comer bien.

HOSPITAL MONDAY

CELEBRATION HOSPITAL

Sábado y domingo tuve que manchar mi Record Card por primera vez haciendo Call In Sick porque seguía en el mismo estado de fiebre y debilidad, casi no recuerdo nada de esos días porque me los pasé metida en la cama. Recuerdo que pensaba que tendría que volver a España a curarme, nunca en mi vida me había encontrado tan mal y no es broma. Especiales agradecimientos a Nabil, Borja y Karem que pasaron tiempo conmigo y me cocinaron para que me pusiese buena pronto. El lunes ya me pareció exagerado llevar cuatro días con fiebre así que cuando Robinson* se ofreció a llevarme al hospital, aproveché la oportunidad. Esta vez me hicieron análisis y varios doctores estuvieron conmigo, así que me quedé mucho más tranquila cuando me dijeron que no había infección de nada y que estaba bien, pero que tenía un virus cuyos síntomas estaban remitiendo pero aún debía continuar descansado mucho. Mejor no os digo lo que le cobraron a mi seguro por dos horas de hospital, que ese ya es otro tema.

*Robinson: amigo colombiano que trabajaba conmigo en Cosmic Ray's pero que se casó al final del Programa y se quedó aquí. Ahora trabaja otra vez para Disney en uno de los hoteles y el lunes volví a verle por primera vez en tres años. Tiene coche.

Ayer martes ya me encontraba bastante mejor, tenía menos fiebre y pude ir a trabajar seis horitas, incluso después tuve ánimos para ir a celebrar el cumple de una amiga al apartamento de Nabil, decorado con motivos hawaianos y luces LED de colores que molan un montón. Ahora sólo espero ir a mejor poco a poco y haber superado ese virus, sea lo que sea, para siempre.

LEEDA'S BIRTHDAY

Pero ayer también tenía un cumpleaños que celebrar en España,el más importante de todos para mí: el de mi mamá. La persona que más echo de menos en el mundo y a la que más quiero por encima de todas las cosas. Aunque no suelo tener homesick porque soy extrafeliz viviendo en Florida, reconozco que mayo siempre me toca un poco de más el corazón porque el domingo fue el día de de la madre y dos días después el cumple de la mía y me da mucha rabia no estar a su lado en estas fechas. De todas maneras se lo digo mil veces y ella lo sabe... TE QUIERO MAMÁ, ERES LA MEJOR DEL MUNDO.

MUM

Y sobre hoy, miércoles 4 de mayo (Star Wars day: may the fourth be with you), día en el que estoy libre porque hice lo imposible para estarlo... tuve que hablar con dos mánagers para que me aprobasen este día libre... un día que he estado esperando durante tres años... y está lloviendo. Para resumiros rápido la historia y no meter más el dedo en la llaga, la cosa va así: todos los años se hace una fiesta en el parque de agua Typhoon Lagoon sólo para CPs. O sea, que cuando el parque ya ha cerrado lo abren de 7 de la tarde a 1 de la mañana sólo para los CMs que vivimos en Housing. O sea, una fiesta en un parque de agua sólo con gente de los College Programs. O sea, comida gratis. O sea, LA FIESTA. Mi historia con esta fiesta es que hace tres años todos los españoles pudieron ir menos yo, que me tocaba cerrar el restaurante, y sentí tanta envidia de lo bien que se lo pasaron y las fotos y los regalos y todo que se me quedó clavada para siempre la espinita de la fiesta en TL. Por supuesto, en cuanto recibí el email de este año dije "voy o voy", así que moví cielo y tierra para tener este día libre. Alegría la mía cuando después de tener fiebre durante 5 días antes de la fiesta, llega el día señalado y amanece lloviendo ¡Gracias Florida!

Karem ha ido a preguntar al Front Desk y de momento no ha sido cancelada así que mis esperanzas siguen, pero si la lluvia pasa a tormenta tendrían que cancelarlo. Intento no pensar demasiado en esa posibilidad... total, si vamos a estar mojados de todas formas ¿qué más da la lluvia?

Así que así os voy a dejar, igual que estoy yo, con la intriga de si habrá fiesta o no. Espero que mi próxima entrada sea para contaros lo guay que ha sido y así poder dar un poco de envidia mientras os recuerdo que os echo de menos. Y a mi Terminated people, ojalá estuvieseis aquí, siempre, pero hoy más...

Estela.

Pd: Ayer nos dieron otro tour por TownCenter porque jueves y viernes hay eventos especiales antes de la apertura. Cada vez está más bonito. 10.

Pd2: Me he abierto una cuenta en Snapchat porque aquí todo el mundo lo usa y yo me dejo llevar por el sueño americano. Por si queréis verme más la cara, mi usuario es aletsen.

La Nouba

Ayer tuve que pedir un ER (salir antes del trabajo) porque tenía entradas para Cirque du Soleil. Nos las ofreció gratuitamente Disney a los GR y yo no suelo rechazar nada que sea gratis, así que Borja y yo reservamos para el mismo día y hora. Eran entradas para CM más acompañante por lo que invitamos a Nabil y Rodolfo a venir con nosotros.

Bueno, esta última parte es medio falsa porque en realidad Borja se la ofreció a un desconocido que le habló durante 10 minutos en la breakroom y yo casi me ahogo de risa cuando me lo dijo. Obviamente cuando la sangre me volvió al cerebro, le dije que lo sentía mucho por el desconocido pero que mejor le dábamos la entrada a alguien cuyo nombre conociésemos ¿y qué mejor nombre que Rodolfo?

FREE TICKETS

Además Disney nos quiere tanto que incluso nos sentó junticos en tercera fila, casi nos caía el sudor de los artistas encima. Lo cual sería asqueroso pero profundamente memorable.

El espectáculo se llama La Nouba y debo reconocer que, aunque no soy muy amiga de los circos, me dejó con la boca abierta en más de una ocasión. También tuve que taparme los ojos a veces porque me daba miedito que algún trapecista se abriese la cabeza delante de mí. Afortunadamente no pasó nada de eso y disfrutamos de un espectáculo increíble.

Al salir, nos fuimos a cenar al Applebee's de VW (mi sustituto del VIPS en EEUU) y luego a la camita porque hoy tocaba madrugar. Sí, madrugar. Sí, yo. Y todo porque dos de mis roommies se pelearon ayer y una de ellas fue a quejarse a Front Desk así que nos convocaron a todas a una reunión esta mañana. Básicamente os podéis hacer una idea de por qué aún no he hecho una entrada en este blog sobre mi casa y mis compañeras, sería demasiado drama porque ni yo me entero a veces de lo que está pasando.

El resumen es que tenemos que respetarnos las unas a las otras y cumplir el horario de limpieza. Ah, y usar el aire acondicionado en una temperatura que agrade a todas. Cosas básicas de la convivencia supongo, y de la ironía.

Yo os dejo aquí, que ya voy en el bus de camino al trabajo. Sí, me he descargado la app de Blogger para que se me acaben las excusas de no tener tiempo para escribir, subir fotos, deciros que os echo de menos... Esas cosas básicas de

Estela.

Pd: Ayer me llevaron a ver el nuevo edificio de GRDS y es demasiado bonito como para describirlo. 17.

Disney Springs

Entre que tengo horarios locos, que piso poco mi casa y que soy una persona cero constante, casi ni aparezco por aquí. Pero esto no puede seguir así...

Ya hemos cumplido dos meses aquí (el tiempo vuela, sólo quedan 10 más) y va siendo hora de hablaros de mi lugar de trabajo: Disney Springs (DS). Y diréis "¿qué es eso?". Pues viene a ser una propiedad que tiene Disney en Orlando, relativamente cerca de los parques, llena de tiendas y restaurantes. Hasta hace un par de años se conocía como Downtown Disney, así lo recordaba yo de mi primer programa, aunque reconozco que sólo lo pisé un par de veces a la luz del día. Y es que Downtown Disney era especialmente famoso entre los College Programs (CPs) por sus domingos de fiesta gratuita en House of Blues (evento que tristemente ya no hacen).

YOUR PLACE TO BE

A diferencia de los parques, DS es un área abierta en la que cualquier persona puede ir allí a pasar el día sin necesidad de ser un Guest de los Resorts o tener entradas a los parques. Además, la mayoría de las tiendas y restaurantes no son Disney; podemos encontrar la Lego Store, Starbucks, T-Rex Restaurant, Ghirardelli, Bongos Cuban Café, Art of Shaving... Incluso se puede comprar alcohol, cosa que no ocurre en ningún parque a excepción de Epcot. También tiene espectáculos random por las calles como mimos, magos o bandas de música. Obviamente no hay atracciones en DS pero sí tiene lugares de entretenimiento como la bolera, el cine, Cirque du Soleil o DisneyQuest. Incluso un globo gigante en el que algún día subiré y os enseñaré fotos de DisneyWorld desde el cielo.

DS está dividido en tres zonas: West Side (WS), The Landing and MarketPlace (MP). La ventanilla de GR la tenemos en West Side, compartiendo con los Cast Members de DisneyQuest, y el lobby lo tenenos en MarketPlace, junto con los de PhotoPass. La mayor parte de mi tiempo la paso en el lobby que, aunque hay que estar de pie, me gusta más porque interactúas más con los Guest que a través de una ventanilla.

DISNEY SPRINGS MAP

Recuerdo que en el training de Disney University nos dijeron a Borja, a Cyril y a mí que era una época muy especial para pertenecer a DS porque todo estaba cambiando. Ni lo entendí ni le di mucha importancia al asunto. Al llegar al lugar de trabajo en MP por primera vez, vimos un folio impreso con un número 75 puesto en la pared, pero al día siguiente decía 74, y luego 73... Resultó ser una cuenta atrás de los días que nos quedan como Guest Relations en estos lugares porque DS abrirá una zona nueva en mayo ¡¡y GR tendrá su propio edificio!! Ya no más ventanilla, todos juntos en el mismo sitio ¡¡qué emoción!!

Town Center será el nombre de la nueva zona y va a ser precioso y va a tener un montón de tiendas nuevas y restaurantes y un dispensador automático de CupCakes. Me siento súper agradecida de formar parte de este momento, ya que me da la oportunidad de conocer el antiguo y el nuevo DS durante un mismo Programa. No puedo negar que cuando me dijeron que iba a trabajar allí me quedé bastante decepcionada ¿Vivir en VistaWay y trabajar en Disney Springs? Hell no, I'm going back home! Pero lo cierto es que, como todo en la vida, tiene su lado bueno: muchísima menos gente que en los parques y un equipo más pequeño de Cast Members, de manera que es más fácil crear "familia". Así que ahora ya no me quejo tanto de no trabajar en un parque, a veces incluso lo agradezco.

WORKING AT MARKETPLACE

Me despido con la intención de volver a escribir pronto, para manteneros informados de la mudanza y para que no olvidéis que os echo de menos...

Estela.

Pd: 24

Universal Studios

Pocas semanas antes de que acabase nuestro primer programa, las Martas y yo decidimos hacer algo diferente así que nos fuimos a pasar un día a Universal Studios. Fue un día genial que no puedo comprender por qué no registré en el Blog y recuerdo perfectamente que dijimos “Si lo hubiésemos sabido, habríamos comprado el Annual Pass porque este lugar es increíble”. Y como la vida me ha dado esta segunda oportunidad en la que intento evitar los errores que cometí la primera vez, aquí estoy. Esta entrada va por mi yo del pasado: el miércoles fui a Universal Studios, compré el Annual Pass y viví uno de los mejores días de mi vida, literalmente.

Mi compañera de piso Karem y yo nos levantamos prontito para encontrarnos en la puerta de Vista Way con Nabil, Borja, Daniela, Nico y Alexandre. Nos montamos en una van, yo iba súper emocionada y con unas ganas increíbles. Karem y yo fuimos las primeras en terminar con la gestión de los pases así que entramos al parque y mientras esperábamos al resto tuvimos la oportunidad de conocer a…

EL PÁJARO LOCO

BART Y LISA

BETTY BOOP

SHAGGY, SCOOBY Y VELMA

BOB ESPONJA

E.T. (VESTIDO DE FLAMENCA)

BEST PICTURE EVER*

* Karem: "Estela súbete a esa caravana en la que sólo puedes poner un pie y agarrarte malamente a punto de caer y abrirte la cabeza que quiero tomarnos una foto".

Karem enseña la foto a Estela: "Pero... si sólo sale mi cara ¡¿¿PARA QUÉ ME HACES SUBIRME AHÍ ARRIBA??!"

Karem: "Ay ya, pues súbete otra vez y tomemos otra entonces"

Estela: "..."

JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJJAJJAJAJAJAJA

Cuando al fin nos reunimos todos, empezamos a montar en las atracciones. Y es que yo adoro Disney, en shows (y sonrisas de los Cast Members) no hay quien nos gane, pero respecto a las atracciones y simuladores tengo que dar mi voto a Universal porque cada cual es más impresionante que la anterior. Y ya ni os hablo de cuando entré al Callejón Diagon, a Gringotts o al andén 9^3/4 para tomar el expreso de Hogwarts…

CALLEJÓN DIAGON

EN EL EXPRESO DE HOGWARTS

A la hora de comer nos fuimos a hincharnos de comida poco sana y entonces llegó mi Universal Magical Moment cuando apareció Erik, uno de mis compañeros y amigo en Fantasyland Merchandise en 2013, y se unió a nosotros. Ahora él trabaja en Universal y me hizo muchísima ilusión volver a verle después de tanto tiempo.

BURGUER TIME

Pasamos la tarde montando en más y más atracciones, se unió nueva gente al grupo e incluso acabé empapada por unos dinosaurios malvados. Fue agotador pero infinitamente divertido, sin la presión de correr a todas partes antes de que cierren porque… ¡¡tenemos un año entero para ir!! Eso sí, acabamos agotados y volví a casa deseando una ducha, pijama y camita aunque la mitad del grupo pensaba salir de fiesta.

Yo seguí con mi plan de abuela a pesar de la presión social, y todo se cumplió como  esperaba hasta las 3 de la mañana, cuando estando yo plácidamente durmiendo me encendieron la luz del cuarto y Karem apareció hablándome de algo de un coche de alguien en algún sitio… yo no me enteraba de nada. Entonces me puso al teléfono con Borja que me repitió la historia y básicamente lo que me estaban pidiendo era que saliese de mi acogedor nido para conducir un coche hasta el dueño de dicho coche, cerca de aquí. Mi manía de ser una de las mejores personas de este mundo me llevó a ponerme unos vaqueros encima del pijama y salir completamente zombie de casa para cumplir mi cometido lo más rápido posible y volver a la cama. Al día siguiente me enteré de que me necesitaron a mí porque Nabil, que volvía con unos amigos en otro coche desde el centro de Orlando, era quien iba a hacerlo pero cuando llegaron al parking ese coche no estaba porque se lo había llevado la grúa. Y es que dicen que “nunca ocurre nada bueno después de las 2 de la mañana”.

3:02 AM

Entre unas cosas y otras, este miércoles se convirtió en un día único que quería compartir con vosotros y dejar aquí plasmado para recordarlo siempre. Casi ni me dio tiempo a echaros en falta de tantas cosas que hice, pero hay dos personas cuya ausencia no pude dejar de notar… Marta y Marta, ojalá estuvieseis aquí.

UNIVERSAL STUDIOS 2013

Estela.

Pd: No se aprecia en las fotos pero me puse la misma ropa que llevaba en  Universal 2013, como homenaje a mí misma por estar aquí de nuevo, para no olvidarlo.

Guest Relations

La semana pasada cumplimos un mes aquí, por lo que estaba preparando una entrada sobre la casa y mis compañeras, que ya va siendo hora de presentarlas. Pero lo que pasó ayer me ha hecho posponer una vez más el momento de hablar sobre Vista Way.

¿Que qué pasó ayer? Pues pasó que me dieron un pin. Y diréis ¿un pin? Sí, un pin, pero no cualquier pin. Ayer me dieron EL PIN. Así que para descubrir de lo que estoy hablando tendréis que leer la historia que viene a continuación.

Cuando apliqué en julio para hacer este Internacional Program ya sabía cuál sería mi puesto de trabajo desde el principio: Guest Relations. Bueno, para ser justos, admitiré que sabía cómo se llamaba el puesto porque en realidad no tenía ni idea de lo que iba. Además, fuese lo que fuese, sonaba genial e importante (todos sabemos que el puesto bien podría haberse llamado “recogedora de caca en DisneyWorld” y yo lo hubiese aceptado igualmente). Empecé a buscar vídeos en YouTube y me fui enterando poco a poco de que Guest Relations viene a ser ‘Atención al cliente’ de los parques, dónde puedes comprar tickets y revolver problemas. Sabía que iba a ser duro, especialmente por la cantidad de gente que viene cada día a visitarnos.

Una vez aquí, tuvimos un training de casi tres semanas (el del primer programa duró una); dos de ellas en la Disney University y la última en el lugar de trabajo, en mi caso Disney Springs. Nunca podré olvidar a mi primer trainer, Raúl Sánchez, ni aunque quisiera porque es un pesado al que tengo que seguir viendo muy a mi pesar (en realidad no pude tener mejor inicio pero él entiende español y no quiero que se lo crea mucho si llegase a leer esto). Mi segundo día estuve con Rob, y creo que no he conocido a un hombre más bueno y paciente que él, además de altísimo. Los otros tres días los tuve con Paige, la más cañera de mis trainers, una californiana súper divertida y con la que aprendí muchísimo porque se quedaba siempre detrás, obligándome así a hablar yo primero con los guests y hacer las cosas por mí misma (¡y me llevó a jugar a DisneyQuest!). El miércoles 2 de marzo fue mi assesment, de la mano de Danny Capote, que viene a ser el día en el que haces todo sola y el trainer simplemente mira o te corrige y al final del día te dice si estás preparada para empezar a trabajar sola o si necesitas más training. Yo aprobé y me puse mi banderita de España orgullosamente. De hecho, según tenemos entendido, somos los primeros españoles en trabajar como Guest Relations en DisneyWorld. Ahora mismo soy la primera y única chica española (¿en el mundo?) llevando esta bandera J

SPAIN

Para entonces ya sabía que Guest Relations es mucho más que vender tickets y resolver problemas. Tenía la cabeza inundada de información: programas de ordenador completamente nuevos, localización de los baños más cercanos, precios de los diferentes tickets, tipos de Annual Passes, cómo organizar la lista de espera en el iPad, fechas bloqueadas, cómo actuar ante un padre que busca a su hijo, qué hacer con un móvil perdido… Y es que es increíble la cantidad de cosas que llegamos a hacer en un mismo puesto de trabajo, y en mi caso hay que añadirle el hecho de hacerlo en otro idioma. De hecho todavía navego entre tanta información, a veces para naufragar sin remedio y otras para llegar a buen puerto más por casualidad que por control del timón. Pero bueno, cada día me encuentro más cómoda y capaz de hacerlo bien.

Así es como he pasado las dos últimas semanas porque con mi horario de tarde acabo dedicando el día a levantarme, (intentar) cocinar, ducharme e irme al trabajo. Menos el viernes y sábado pasados que por la mañana Borjita y yo nos fuimos al gimnasio (sí, GIMNASIO, yo) y a tomar el sol en la piscina por la mañana. Cada día hay una situación nueva y compañeros dispuestos a ayudarnos con ellas. De hecho, en una de esas estaba ayer cuando tuve que ir a pedir ayuda al Front Desk (dentro de la oficina siempre hay alguien a quien preguntar) y allí estaba uno de los managers que me dijo “Cuando acabes con ese guest, ven a hablar conmigo”. YA ESTÁ. Terminada. Me iban a despedir, seguro. No podía parar de pensarlo mientras intentaba terminar la transacción con mi guest. Repasaba todas las cosas que había hecho estos días ¿cuál podría ser el problema? Hace unos días descuadré la caja por contar mal los billetes ¿me despedirán por $40? A lo mejor el señor que me gritó el domingo se fue a quejar de mí a algún sitio… Miles de cosas me rondaban en la cabeza hasta que al fin pude volver a la oficina, súper nerviosa, y vi a mis managers y compañeros sonriendo. Me leyeron una carta de bienvenida al equipo, me aplaudieron, hicieron fotos Y… me colocaron el pin, ese que todos los Guest Relations llevan como parte del costume. Así que ayer, después de un mes de bastante esfuerzo, gané el mío y me convertí en GR oficial.

EL PIN

Volví a mi trabajo muy contenta porque ya tenía el costume completo y porque, por lo que parecía, de momento no me iban a despedir. Pero mi sorpresa aún mayor llegaría unas horas después cuando estaba atendiendo a una pareja que, tras finalizar todo, pidieron hablar con mi manager. Al principio me resultó raro pero insistieron así que fui a buscarle. Delante de él, dijeron algo así como “We just want you to know that Estela has been the nicest person ever. Really helpful and patient, she explained everything really good. Just give her a day off or something like that, do it please for us, because if there’s someone who represents Disney… that’s her”. Me quedé alucinada al escuchar a alguien diciendo eso sobre mí, de verdad hubiese ido a abrazarles para darles las gracias en ese momento. Así que el mismo día que me habían otorgado el GR’s pin, mi manager me daba también mi primera Four Keys Card de parte de un guest.

Y es por eso por lo que he decidido dedicar esta entrada a mi trabajo, porque aunque me está costando adaptarme a él, ya me está devolviendo cosas y personas fantásticas desde el principio. Desde luego el primer mes ha pasado volando, lo que no quiere decir que no haya tenido tiempo de echaros de menos…

Estela.